Política de envío

GRACIAS POR COMPRAR EN PERFORM

Sabemos lo importante que es esta compra para vos, y estamos muy agradecidos de que hayas seleccionado a PERFORM como aliado en la búsqueda de tu mejor versión.

A continuación te compartimos cosas que debés saber cuando ordenas con nosotros:

Una vez hecha tu compra, vas a recibir un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibís, podes enviarnos un whatsapp al 7173-1023 para confirmar que la compra efectivamente se procesó.
Nuestro tiempo de entrega dentro del GAM es un día hábil después de la confirmación de tu pedido. Si tu pedido se realiza después de las 8pm, tu día hábil empieza a contar al día siguiente. IMPORTANTE: Siempre que podamos, nuestro equipo va a hacer todo el esfuerzo por entregar lo más pronto posible, así que en algunas ocasiones podremos entregar antes del tiempo estimado.
Las entregas se realizan de lunes a viernes. IMPORTANTE: En algunas ocasiones nuestro equipo podrá realizar entregas los días sábados y de ser así, nos estaremos comunicando directamente con vos al teléfono que indicaste en tu compra.
Nuestro tiempo de entrega fuera del GAM es de 2 a 3 días hábiles aproximadamente.
Los envíos fuera del GAM se realizan por medio de Correos de CR o encomienda dependiendo de la zona o preferencia del cliente. Al ser un servicio tercerizado, PERFORM no se hace responsable por retrasos o extravíos generados por las empresas de transporte. IMPORTANTE: No hacerse responsables NO significa que no vamos a estar ahí para ayudarte en caso de algún retraso o extravío. Siempre podés comunicarte vía whatsapp al 7173-1023 y nuestro equipo de servicio al cliente te va a ayudar a darle rastreo y seguimiento a tu orden dentro o fuera del GAM.
No realizamos devoluciones de dinero. Sin embargo, si tu producto presenta algún tipo de daño, podés comunicarte con nosotros vía whatsapp al 7173-1023 para solicitar un reenvío hasta 3 días después de recibir tu orden sin costo adicional.